Carikas Óculos

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FAQ (Perguntas frequentes)

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de frete escolhido. Em geral, entregamos em até 7 dias úteis para capitais e em até 10 dias úteis para outras regiões. Após a confirmação do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

Sim, entregamos em todo o território nacional. Utilizamos os serviços dos Correios e transportadoras parceiras para garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo previsto.

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com as informações do seu pedido e um código de rastreamento. Você pode acompanhar o status da entrega diretamente em nosso site, na seção “Acompanhe seu Pedido”, ou pelo site da transportadora.

Aceitamos diversos meios de pagamento para sua conveniência, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, Mercado Pago, Pay Pal, entre outros), Pix e transferências bancárias. Pagamentos via cartão de crédito podem ser parcelados em até 3 vezes sem juros.

Sim, todos os nossos óculos possuem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação. Em caso de problemas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter suporte e informações sobre como proceder.

Sim, estamos localizados na Rua Barão do Rio Branco, 1495 – Centro, Birigui – SP. Venham conhecer nossa loja pessoalmente!

Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento ao cliente, e providenciaremos todas as orientações necessárias. Os óculos devem estar em perfeitas condições e na embalagem original.

Sim, é possível cancelar o pedido antes do envio. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível para solicitar o cancelamento. Caso o pedido já tenha sido enviado, será necessário aguardar a entrega e solicitar a devolução do produto.

Você pode entrar em contato conosco através do e-mail contato@carikasoculos.com.br, pelo telefone (18) 98132-8209, ou pelo nosso chat online disponível em nosso site, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.